1. INFORMAJCE OGÓLNE,
DEFINICJE
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego https://akademiageozoo.pl prowadzonego przez Agnieszka
Seweryńska prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą Agnieszka Seweryńska
– Wirtualny Rozwój Osobisty, ul. Cypriana Kamila Norwida 6/6, 58-309 Wałbrzych,
NIP: 8862952381, REGON: 522707327, telefon: (+48) 690-345-350, e-mail:
akademia@geozoo.pl oraz korzystania z dostępnych w nim produktów.
1.2. Użyte w niniejszym regulaminie określenia mają następujące znaczenie:
1.2.1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do
czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca
osobowości prawnej, składająca Zamówienia i dokonująca zakupu Produktów w
Serwisie.
1.2.2. Konsument – osoba fizyczna
zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Serwisu, której przedmiot nie jest
związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
1.2.3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna,
osoba prawna i jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której odrębna
ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność
gospodarczą, która korzysta z Serwisu, a nie jest Przedsiębiorcą na prawach
konsumenta.
1.2.4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta –
Przedsiębiorca dokonujący zamówienia Produktów związanych z prowadzoną przez
niego działalnością gospodarczą, ale nie mających dla niego charakteru
zawodowego, zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta oraz art. 3855, art.
5564, art. 5565 i art. 5765 ustawy Kodeks cywilny.
1.2.5. Produkt – dostępne w Serwisie produkty fizyczne, takie jak książki drukowane,
zeszyty ćwiczeń i inne podobne lub produkty elektroniczne (odpłatne treści
cyfrowe), takie jak dostęp do kursów online, ebooki i inne podobne.
1.2.6. Produkt fizyczny – jest to rzecz materialna, która może być przedmiotem obrotu prawnego, np.
książki drukowane, zeszyty ćwiczeń w postaci drukowanej i inne podobne.
1.2.7. Książka drukowana – jest to produkt fizyczny w postaci utworu literackiego, nośnika
informacji, lub źródło informacji.
1.2.8. Zeszyt ćwiczeń – jest to produkt fizyczny w postaci utworu literackiego, nośnika
informacji, lub źródła informacji poszerzone o możliwość uzupełnienia,
wypełnienia lub rozwiązania przez Klienta, który zakupił produkt.
1.2.9. Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
1.2.10. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na: wytwarzanie, przetwarzanie,
przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, albo wspólne
korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone
przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, albo inne formy interakcji
za pomocą danych w postaci cyfrowej.
1.2.11. Produkt elektroniczny – jest to treść cyfrowa, np. kurs online, e-book, webinar, materiały
dodatkowe do kursów, newsletter i inne podobne.
1.2.12. Kurs – treści edukacyjne udostępniane Klientom nabywającym je bezpośrednio w
Serwisie.
1.2.13. Ebooki – publikacja elektroniczna udostępniona Klientowi nabywającemu je
bezpośrednio w Serwisie.
1.2.14. Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem
https://akademiageozoo.pl/regulamin
1.2.15. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://akademiageozoo.pl za
pośrednictwem którego Klient składa Zamówienia na zakup Produktów oraz z wykorzystaniem
którego otrzymuje dostęp do Produktów.
1.2.16. Konto Klienta – konto Klienta założone na platformie internetowej Serwisu.
1.2.17. Umowa – umowa o dostarczenie Produktu (treści cyfrowej) zawarta pomiędzy
Sprzedawcą a Klientem z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu.
1.2.18. Sprzedawca – Agnieszka Seweryńska – Wirtualny Rozwój Osobisty, ul. Cypriana Kamila
Norwida 6/6, 58-309 Wałbrzych, NIP: 8862952381, REGON: 522707327, e-mail:
akademia@geozoo.pl zwany też Usługodawcą, prowadzący sprzedaż i usługi za
pośrednictwem Serwisu.
1.2.19. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy, stanowiące
ofertę zawarcia Umowy, określające w szczególności rodzaj i ilość Produktu.
1.2.20. Płatności – wpłata na konto Sprzedawcy za pośrednictwem dostępnych w Serwisie
sposobów płatności.
1.2.21. Cena – wartość brutto wyrażona w polskich złotych, którą Klient jest obowiązany
zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
1.2.22. Komentarz – oznacza wiadomość dodaną pod lekcjami Kursu w Serwisie.
1.2.23. Opinia – oznacza recenzje Produktu wyrażoną przez Klienta Serwisu.
1.2.24. Newsletter – nieodpłatnie świadczona drogą elektroniczną usługa, dzięki której Klient
może otrzymywać od Sprzedającego drogą elektroniczną uprzednio zamówione
wiadomości dotyczące Serwisu, w tym zwłaszcza treści o charakterze
edukacyjno-marketingowym, e-booki, a także informacje o ofertach, promocjach
oraz nowościach dotyczących Sprzedającego.
2. KORZYSTANIE Z SERWISU
2.1. W celu złożenia Zamówienia na stronie internetowej Serwisu należy dokonać
wyboru Produktów, podejmując kolejne czynności techniczne na podstawie
wyświetlanych Klientowi komunikatów i informacji zawartych na stronie
internetowej Serwisu.
2.2. Klient w celu zakupu Produktów zbiera je do tzw. koszyka. Koszyk to element
Serwisu, gdzie Klient przenosi Produkty, które zamierza zakupić. Klient w
każdej chwili może obejrzeć zawartość koszyka, dodać bądź usunąć Produkty, a
także od razu przejść do procesu złożenia Zamówienia.
2.3. W toku procesu Zamawiania Klient precyzuje szczegóły Zamówienia takie jak:
dane zamawiającego, adres do wysyłki Produktu fizycznego, adres e-mail do
wysyłki Produktu cyfrowego, sposób płatności i inne.
2.4. Klient w toku procesu Zamówienia może dokonać rejestracji lub zalogować się
na posiadane Konto Klienta. Rejestracja jest niezbędna do późniejszego
korzystania z Produktów dostępnych bezpośrednio w Serwisie.
2.5. Rejestracja Klienta w Serwisie umożliwia zapamiętanie w bazie danych
Serwisu danych osobowych Klienta oraz historii jego Zamówień, a także umożliwia
dostęp do Produktów elektronicznych.
2.6. Podczas rejestracji Klient zobowiązany jest podać unikalne i znane tylko przez
siebie nazwę użytkownika i hasło. Proces rejestracji oraz składania Zamówień
jest szyfrowany odpowiednim protokołem.
2.7. Klient jest odpowiedzialny za nieudostępnianie swojego hasła osobom trzecim
oraz ponosi wszelkie ewentualne konsekwencje finansowe i prawne takiego
udostępnienia.
2.8. W dowolnym momencie Klient może zalogować się na swoje konto w Serwisie i
uzyskać dostęp do swoich danych osobowych podanych w procesie rejestracji w
Serwisie i zmiany tych danych, zmiany adresu e-mail i hasła. Dostęp do historii
zamówień, a także dostęp do Produktów elektronicznych.
2.9. Klient może usunąć swoje konto w Serwisie na wyraźne żądanie ale utraci
dostęp do zakupionych Produktów elektronicznych bezpowrotnie i nie otrzyma
zwrotu pieniędzy za ich zakup.
3. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA
3.1. Zamówienia na Produkty przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną poprzez
złożenie Zamówienia z wykorzystaniem serwisu internetowego Serwisu bądź poprzez
wiadomość e-mail.
3.2. Warunkiem niezbędnym do złożenia Zamówienia jest prawidłowe wypełnienie
formularza Zamówienia. Zamówienie z błędnie wypełnionym formularzem może nie
zostać zrealizowane.
3.3. Wypełniając formularz Klient ma obowiązek podania prawidłowych danych
osobowych, adresu e-mail, telefonu kontaktowego, danych do faktury, adresu
zamieszkania, adresu do wysyłki Produktu fizycznego oraz adresu e-mail do
wysyłki Produktu elektronicznego.
3.4. Podany adres e-mail oraz numer telefonu kontaktowego mogą zostać
wykorzystane jedynie do kontaktu w procesie realizacji zamówienia, chyba że
Klient wyrazi zgodę na kontakt w innych celach (np. newsletter).
3.5. Kupujący przed akceptacją Zamówienia zostanie poinformowany o:
3.5.1. głównych cechach Produktu,
3.5.2. łącznej cenie lub wynagrodzeniu za Produkt wraz z podatkami, a także o
ewentualnych opłatach za dostarczenie Produktu oraz o innych kosztach,
3.5.3. możliwości odstąpienia od umowy.
3.6. Klient wyraża wolę zawarcia Umowy poprzez naciśnięcie przycisku „kupuję i
płace” lub równoważnego.
3.7. Złożenie Zamówienia nie jest równoważne z zawarciem Umowy, lecz stanowi
złożenie oferty zawarcia takiej Umowy.
3.8. Umowa zostaje zawarta w chwili przyjęcia Zamówienia do realizacji przez
Sprzedawcę, o czym Klient jest informowany poprzez wiadomość e-mail
potwierdzającą dokonanie zakupu.
3.9. Realizacja Umowy rozpoczyna się w chwili zaksięgowania przelewu na rachunku
bankowym Sprzedawcy bądź przez innego operatora płatności.
4. CENY
4.1. Wszystkie ceny Produktów podawane są w polskich złotych. Cena podana przy
każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów znajdujących się w
Serwisie, wprowadzania nowych Produktów do Serwisu, przeprowadzania i
odwoływania akcji promocyjnych na stronach Serwisu, stosowania unikalnych kodów
promocyjnych dostępnych poza Serwisem. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na
ceny Produktów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny
lub akcji promocyjnych. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili
złożenia Zamówienia.
4.2. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona może być ograniczona
liczba Produktów. Realizacja Zamówień następuje według kolejności wpływania
potwierdzonych zamówień na te Produkty, aż do wyczerpania się zapasów objętych
tą formą sprzedaży.
4.3. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu obok informacji o
obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie
Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4.4. Jeżeli Produkty są oferowane do sprzedaży w Serwisie, w okresie krótszym
niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również
informację o najniższej cenie Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia
rozpoczęcia oferowania tych Produktów w sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
4.5. Sprzedawca korzysta z narzędzi zewnętrznych dostawców, aby zrealizować
wymagania w zakresie cen, promocji i obniżek oraz ich prezentacji na stronie i
podstronach Serwisu.
5. PŁATNOŚCI
5.1. Klient może dokonać płatności za zakupione Produkty w następujący sposób:
5.1.1. przelewem lub blikiem poprzez elektroniczny system płatności paynow.pl
5.1.2. przelewem lub blikiem poprzez elektroniczny system płatności przelew24.pl
5.1.3. przelewem, kartą płatniczą, blikiem, apple pay lub google pay poprzez
elektroniczny system płatności stripe.com
5.1.4. zwykłym przelewem
bezpośrednio na nasze konto bankowe w terminie 7 dni od złożenia zamówienia.
5.2. Płatności są obsługiwane przez mBank S.A. z siedzibą w Warszawie, przy ul.
Prosta 18, kod pocztowy: 00-850, KRS: 0000025237.
5.3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami
jest Stripe, Inc.
5.4. Do każdego zakupu dokonanego przez Klienta dołączany jest dowód zakupu:
paragon, rachunek lub faktura przesyłany drogą elektroniczną. Na żądanie
Klienta dowód zakupu zostanie doręczony w wersji papierowej.
6. DOSTAWA
6.1. Zamówienia na Produkty realizowane są po otrzymaniu płatności poprzez
wysyłkę Produktu lub instrukcji skorzystania z Produktu w wiadomości e-mail.
6.2. Wysyłka Produktu elektronicznego następuje niezwłocznie po otrzymaniu
płatności, do 24 godzin od chwili otrzymania płatności.
6.3. Dostawa Produktów elektronicznych jest darmowa.
6.4. Wysyłka Produktu fizycznego następuję do 3 dni po otrzymaniu płatności.
6.5. Dostawa Produktów fizycznych jest odpłatna.
6.6. Koszt dostawy Produktu fizycznego jest podany w koszyku i w Twoje
zamówienie, który jest doliczony do ceny Produktu fizycznego.
6.7. Kiedy jest dostępna darmowa dostawa, widnieje możliwość jej wybrania w
koszyku lub Twoje zamówienie. Darmowa dostaw dostępna tylko kiedy na stronie
produktu lub sprzedażowej widnieje taka informacja i zostaną spełnione warunki
określone do uzyskania darmowej dostawy.
6.8. Dostawa odbywa się na terenie Polski przez:
6.8.1. InPost sp. z o.o. z
siedzibą w Krakowie przy ul. Pana Tadeusza 4, kod pocztowy: 30-727, KRS:
0000543759.
6.8.2. Poczta Polska S.A. z
siedzibą w Warszawie, przy ul. Rodziny Hiszpańskich 8, kod pocztowy: 00-940,
KRS: 0000334972.
6.8.3. DPD Polska Sp. z
o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Mineralna 5, kod pocztowy: 02-274, KRS:
0000028368.
6.9. Dostawa odbywa się na terenie Unii Europejskiej przez:
6.9.1. Poczta Polska S.A. z
siedzibą w Warszawie, przy ul. Rodziny Hiszpańskich 8, kod pocztowy: 00-940,
KRS: 0000334972.
6.9.2. DPD Polska Sp. z
o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Mineralna 5, kod pocztowy: 02-274, KRS:
0000028368.
6.10. W przypadku braku
Produktu fizycznego na stanie magazynu Klient zostanie powiadomiony wiadomością
e-mail oraz o nowym czasie realizacji zamówienia.
6.11. W przypadku wydłużenia
czasu realizacji zamówienia Klient może odstąpić od umowy z Produktu fizycznego
bez podania przyczyny i otrzymać zwrot ceny i kosztów uiszczonych przez
Klienta.
6.12. Szczegóły odstąpienie
od umowy omówione są w punkcie Prawo odstąpienia od umowy.
7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD
UMOWY
7.1. Klient będący konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego oraz
osoba, o której mowa w art. 38a ustawy o prawach konsumenta może zrezygnować w
drodze odstąpienia od Umowy z produktu lub usługi kupionych w Serwisie bez
podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Do zachowania tego
terminu w przypadku Produktu elektronicznego wystarczy wysłanie oświadczenia o
odstąpieniu na adres siedziby Serwisu lub na adres e-mail podany w Regulaminie.
7.2. W przypadku Produktu fizycznego należy go odesłać na adres: ul. Cypriana
Kamila Norwida 6/6, 58-309 Wałbrzych i załączyć oświadczenie o odstąpieniu od
umowy, możesz skorzystać poniżej z załącznika nr 3 do Regulaminu.
7.3. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowa jest uważana
za niezawartą.
7.4. Sprzedawca gwarantuje zwrot ceny i kosztów uiszczonych przez Klienta.
7.5. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące
wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do
stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
7.6. Wszelkie zwroty należności będą regulowane przez Sprzedawcę nie później niż
w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrócenia
Produktu fizycznego na adres podany w podpunkcie 2 nieniniejszego punktu. Za
pomocą takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient
wyraził zgodę na inny sposób zwrotu. Zwrot należności nie jest związany z
dodatkowymi kosztami.
7.7. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku nabycia Produktu
dostarczanego w inny sposób niż na nośniku materialnym, jeżeli dostarczenie
Produktu nastąpiło za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia
od Umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od
Umowy.
8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA
WADY
8.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia Produktu wolnego od wad.
8.2. Jeżeli otrzymany Produkt jest w jakikolwiek sposób wadliwy, Klient może
skorzystać z tytułu rękojmi za wady wobec Sprzedawcy na warunkach określonych w
Kodeksie cywilnym.
8.3. W przypadku ujawnienia się wady Produktu Klientowi przysługuje prawo do
złożenia reklamacji. Uprawnienie przysługuje w ciągu dwóch lat od daty
doręczenia Produktu.
8.4. W celu skorzystania z rękojmi należy złożyć reklamację określającą
charakter wady oraz zawierającą określone żądanie.
8.5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż
w terminie 14 dni, licząc od dnia otrzymania od Klienta reklamowanego produktu
wraz z pismem reklamacyjnym.
8.6. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany w taki sam sposób, w jaki
przesłał reklamację.
8.7. W przypadku uznania reklamacji wada Produktu zostanie usunięta lub Klient
otrzyma nowy Produkt. Jeżeli nie będzie to możliwe, Sprzedawca zwróci
równowartość ceny Produktu lub obniży cenę.
9. WYMAGANIA TECHNICZNE,
FUNKCJONALNOŚĆ I INTEROPERACYJNOŚĆ TREŚCI CYFROWYCH, ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ
ELEKTRONICZNĄ
9.1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta usługę drogą elektroniczną polegającą
na umożliwieniu zawarcia umowy o dostarczenie Produktów elektronicznych oraz fizycznych,
oraz korzystania z Produktów.
9.2. W Serwisie dostępne są m.in. następujące Treści cyfrowe:
9.2.1. Kursy online
9.2.2. E-booki
9.2.3. Webinary
9.2.4. Materiały dodatkowe do Kursów.
9.3. Do zawarcia Umowy oraz do korzystania z Produktów konieczne jest posiadanie
konta w Serwisie.
9.4. Świadczenie usługi dostępu do funkcjonalności Serwisu następuje
nieodpłatnie. Nabycie Produktów dostępnych w Serwisie następuje odpłatnie.
9.5. Sprzedawca umożliwia także korzystanie z Treści cyfrowych nieodpłatnych.
Zaliczają się do nich bezpłatne kursy online, e-booki, webinary, mailing, albo
inne treści nieoznaczone jako odpłatne.
9.6. Korzystanie z Treści cyfrowych nieodpłatnych oferowanych przez Sprzedawcę
może wymagać posiadania Konta Klienta w Serwisie, na której udostępniane są
Treści cyfrowe. Mogą one być także udostępniane poprzez dostarczenie Treści
cyfrowej we wskazanym formacie np. poradnik w formacie pdf, w szczególności w
ramach usługi newsletter po podaniu wskazanych danych osobowych.
9.7. Treści cyfrowe nieodpłatne mogą być dostępne czasowo.
9.8. Do złożenia zamówienia i skorzystania z funkcjonalności Serwisu, a także do
skorzystania z Produktów elektronicznych, konieczne jest:
9.8.1. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (do dokonywania zakupów w
Serwisie),
9.8.2. przeglądarka internetowa uwzględniająca bieżące aktualizacje z włączoną
obsługą języka JavaScript,
9.8.3. włączona obsługa cookies w przeglądarce,
9.8.4. dostęp do Internetu,
9.8.5. zainstalowanie aplikacji umożliwiających odczytywanie plików PDF,
9.8.6. możliwość odtwarzania materiałów wideo (do korzystania z niektórych
Produktów elektronicznych).
9.9. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zabezpieczenia bezpieczeństwa i
wysokiego poziomu obsługi Klientów. Klient może w każdej chwili samodzielnie
zmienić ustawienia dotyczące plików cookies – określić warunki ich
przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki cookies do swojego urządzenia
za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi.
9.10. Klient ma prawo złożyć
reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu, wysyłając wiadomość e-mail pod
adres akademia@geozoo.pl lub listownie na adres Sprzedawcy.
9.11. Odpowiedź na
reklamację zostanie wysłana w terminie 14 dni od jej otrzymania na adres
wskazany w reklamacji.
9.12. Informacje dotyczące
terminu dostępności znajdują się w opisie Treści cyfrowych albo w odrębnie
zakomunikowanym na stronie regulaminie lub polityce prywatności.
9.13. Sprzedawca zapewnia
dostęp do Produktów cyfrowych odpłatnych dostępnych w Serwisie przez czas
nieoznaczony.
9.14. Sprzedawca może
dokonać zmiany Treści cyfrowych i Usług cyfrowych, która nie jest niezbędna do
zachowania jej zgodności z Umową z następujących przyczyn:
9.14.1. Zmiany technologii
związanej z Treściami cyfrowymi lub Usługami cyfrowymi.
9.14.2. Zmiany w prawie lub
dostosowania Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych do przepisów prawa.
9.14.3. Zmiany stylistyczne
nie mające charakteru merytorycznego ale podnoszące jakość Treści cyfrowych lub
Usług cyfrowych.
9.14.4. Zmiany w prowadzeniu
działalności gospodarczej Sprzedawcy, w tym wyłączenia lub wprowadzenia nowych
usług czy Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych.
9.15. Sprzedawca może
dokonać zmian, odświeżenia, zaktualizowania i dodania Treści cyfrowych i Usług
cyfrowych dostarczanych w Produktach cyfrowych i Usługach cyfrowych.
9.16. Wprowadzone zmiany
przez Sprzedawcę nie wiążą się z żadnymi kosztami po stronie Klienta.
9.17. Jeśli zmiany miałyby
istotnie i negatywnie wpłynąć na dostęp Klienta do Treści cyfrowej lub Usługi
cyfrowej lub na korzystanie z nich, Sprzedawca poinformuje Klienta z
odpowiednim wyprzedzeniem o właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz o
prawie do wypowiedzenia Umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30
dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o zmianie jeśli nastąpiło to
później niż ta zmiana.
9.18. Sprzedawca może
zapewnić Klientowi uprawnienie do zachowania Treści cyfrowych lub Usług
cyfrowych bez dodatkowych kosztów w stanie niezmienionym.
9.19. Sprzedawca informuje
Klienta w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanych zmianach, zazwyczaj poprzez
przesłanie wiadomości e-mail na adres e-mail Klienta podany przy składaniu
Zamówienia, z odpowiednim wyprzedzeniem. Klient jest uprawniony przekazać
Sprzedawcy inny adres e-mail, kontaktując się z nim na dane podane w niniejszym
regulaminie.
9.20. Sprzedawca dąży do
utrzymania dostępu do kupionych Produktów (umieszczonych w Serwisie) bez
ograniczeń czasowych, tj. „dożywotnio”, niemniej jednak zastrzega sobie prawo
do podjęcia decyzji o zakończeniu utrzymywania danego Produktu, o czym
powiadamia Klientów, którzy kupili dany Produkt z wyprzedzeniem co najmniej 90
dni przed planowaną datą usunięcia Produktu, umożliwiając przy tym Klientom
którzy wykupili dostęp pobranie materiałów do korzystania offline z wyłączeniem
prawa do dalszego kopiowania i rozpowszechniania materiałów.
9.21. Wsparcie Klienta
wykraczające poza sam dostęp do Produktu (np. udział w grupach na portalach
społecznościowych, pomoc instruktora), o ile z oferty sprzedażowej danego
Produktu wynika, że jest zapewnianie przy kupnie dostępu do danego Produktu,
gwarantowane jest w terminie 90 dni od sprzedaży kursu i później może, ale nie
musi być utrzymywane.
10.DEFINICJE, PROCEDURY, OBOWIĄZKI I UPRAWNIENIA ZWIĄZANE Z DSA
10.1. Niniejszy punkt
Regulaminu określa informacje na temat wszelkich ograniczeń, które nakłada
Administrator w związku z korzystaniem z jego usług, w odniesieniu do
informacji przekazywanych przez Odbiorców usługi, w tym między innymi:
informacje na temat wszelkich polityk, procedur, środków i narzędzi
wykorzystywanych na potrzeby moderowania treści, w tym na temat algorytmicznego
podejmowania decyzji i przeglądu dokonywanego przez człowieka, a także na temat
regulaminu wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg, o wszelkich istotnych
zmianach warunków korzystania z usług oraz mechanizmy zgłaszania Nielegalnych
Treści. Administrator udostępnia ww. informacje i warunki korzystania z Serwisu
w sposób zrozumiały i czytelny. Administrator
projektuje, organizuje i obsługuje swoje Serwisy internetowe oraz interfejsy w
sposób, który nie wprowadza w błąd Użytkowników ani nimi nie manipuluje lub w
inny, istotny sposób nie zakłóca lub nie ogranicza zdolności Użytkowników do
podejmowania wolnych i świadomych decyzji.
10.2. Definicje:
10.2.1. Administrator to
Sprzedawca, zgodnie z definicją zawartą w punkcie 1 Regulaminu, jak również
przedsiębiorca, czyli osoba fizyczna lub prawna, bez względu na to, czy jest
nim podmiot publiczny czy prywatny, która działa – w tym również za
pośrednictwem osoby działającej w jego imieniu lub na jego rzecz – w celach
związanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub
zawodową, świadczący usługi, o których
mowa w niniejszym Regulaminie, w tym usługi społeczeństwa informacyjnego w
ramach Serwisu.
10.2.2. Odbiorca usługi to
Klient lub Użytkownik, lub osoba korzystająca z usług pośrednich, lub innych
usług społeczeństwa informacyjnego dostarczanych przez Administratora, w tym na
przykład Sklepu, Serwisu, lub Mediów społecznościowych Administratora, w szczególności
w celu poszukiwania informacji lub udostępniania jej.
10.2.3. Treści to wszelkie
informacje przekazywane przez Użytkownika w dowolnej formie w ramach Serwisu,
Mediów społecznościowych albo innych platform i miejsc należących lub
moderowanych przez Administratora, w szczególności w ramach Strony lub Sklepu
albo udostępnionych Użytkownikowi funkcjonalności tych miejsc.
10.2.4. Nielegalne Treści
oznaczają informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w
tym sprzedaży Produktów, Usług cyfrowych lub Treści cyfrowych lub Świadczenia
usług, nie są zgodne z prawem Unii lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego,
które jest zgodne z prawem Unii, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub
charakteru tego prawa.
10.2.5. Moderacja Treści
oznacza działania, bez względu na to czy są one zautomatyzowane, podejmowane
przez Administratora lub współpracujących z nim dostawców usług pośrednich,
których celem jest, w szczególności, wykrywanie, identyfikowanie i zwalczanie
nielegalnych treści lub informacji niezgodnych z warunkami korzystania z ich
usług, przekazywanych przez Odbiorców usługi, w tym wdrażane środki, które
wpływają na dostępność, widoczność i osiągalność takich nielegalnych treści lub
informacji, takie jak depozycjonowanie takich treści lub informacji,
demonetyzacja, uniemożliwienie dostępu do nich lub ich usunięcie, lub które
wpływają na możliwość przekazywania takich informacji przez odbiorców usługi,
takie jak zamknięcie lub zawieszenie konta odbiorcy.
10.2.6. Usługa pośrednia
oznacza jedną z następujących usług społeczeństwa informacyjnego świadczoną
przez Administratora:
10.2.6.1. Usługę hostingu
polegającą na przechowywaniu informacji przekazanych przez Odbiorcę usługi oraz
na jego żądanie.
10.2.6.2. Usługę cachingu
polegającą na transmisji w sieci telekomunikacyjnej informacji przekazanych
przez Odbiorcę usługi, obejmującą automatyczne, pośrednie i krótkotrwałe
przechowywanie tej informacji, dokonywane wyłącznie w celu usprawnienia
późniejszej transmisji informacji na żądanie innych odbiorców.
10.2.6.3. Usługę zwykłego
przekazu polegającą na transmisji w sieci telekomunikacyjnej informacji
przekazanych przez Odbiorcę usługi lub na zapewnianiu dostępu do sieci telekomunikacyjnej.
10.2.7. Media społecznościowe
to platformy społecznościowe, w ramach
których Administrator tworzy dodatkowe kanały komunikacji z
Użytkownikiem lub Odbiorcą dostarczanych przez niego informacji czy treści, czy
to w ramach Zamówienia, w ramach publikowania treści publicznie dostępnych dla
szerokiego grona odbiorców, czy też w ramach pozostałych form kontaktu z
Odbiorcą treści, w tym kontaktu związanego z ofertami handlowymi, co w
szczególności dotyczy: grup społecznościowych prywatnych lub publicznych,
kanałów na platformach społecznościowych, kont publicznych, o których mowa
m.in. w Polityce prywatności, tzw. fanpage, kanałów komunikacji, wewnątrz tych
platform społecznościowych, itp.
10.2.8. Platforma internetowa
oznacza usługę hostingu, która na żądanie Odbiorcy usługi przechowuje i
rozpowszechnia publicznie informacje, chyba że takie działanie jest nieznaczną
lub wyłącznie poboczną cechą innej usługi lub nieznaczną funkcją głównej
usługi, i ze względów obiektywnych i technicznych nie można z niej skorzystać
bez takiej innej usługi, a włączenie takiej cechy lub funkcji w taką inną
usługę nie jest sposobem na obejście stosowania DSA.
10.2.9. Publiczne
rozpowszechnianie oznacza udostępnianie informacji na żądanie Odbiorcy usługi,
który przekazał informacje, potencjalnie nieograniczonej liczbie osób trzecich.
10.3. Administrator jest
dostawcą Usług pośrednich w rozumieniu DSA, oferującym usługi hostingu.
10.4. Usługi pośrednie
świadczone przez Administratora polegają na umożliwieniu Odbiorcom usług
zamieszczenia Treści w ramach Serwisu, takich jak:
10.4.1. Komentarze.
10.4.2. Opinie Klientów.
10.4.3. Tworzenie publicznych
notatek w ramach kursów i w Serwisie.
10.5. Administrator świadczy
Usługi pośrednie w ramach swoich profil dostępnych w Mediach społecznościowych
przez:
10.5.1. Umożliwienie Użytkownikom
pozostawienie komentarzy pod zamieszczonymi postami.
10.5.2. Dodawanie postów z
różnymi treściami.
10.5.3. Dodawanie ocen i
opinii.
10.5.4. Pozostałe formy
interakcji umożliwiające pozostawienie Treści.
10.6. Usługi pośrednie w
Mediach społecznościowych świadczone przez Administratora:
10.6.1. Facebook –
https://www.facebook.com/AkademiaGeoZoo
10.7. Administrator wyznacza
następujący pojedynczy punkt kontaktowy umożliwiający mu bezpośrednią komunikację drogą
elektroniczną z organami państw członkowskich, Komisją i Radą Usług Cyfrowych,
oraz umożliwiający Odbiorcom usługi bezpośrednią komunikację drogą
elektroniczną z Administratorem w języku polskim, za pośrednictwem adresu
e-mail: akademia@geozoo.pl.
10.8. Użytkownik nie może
zamieszczać w ramach Serwisu, Platformy internetowej lub Mediów
Społecznościowych Administratora następujących Treści:
10.8.1. Treści nielegalne lub
niezgodne z Regulaminem.
10.8.2. Treści zawierających
wulgaryzmy, hejt osób trzecich, lub spam.
10.8.3. Treści sprzecznych z
dobrymi obyczajami, w szczególności zawierających treści obraźliwe, czy
naruszających uczucia religijne, dobra osobiste osób trzecich, lub wykazujące
brak szacunku zgodnego z ogólnie pojętymi normami społecznymi i zasadami
współżycia społecznego.
10.8.4. Treści rasistowskich,
wulgarnych, propagujących przemoc, zawierających treści pornograficzne,
faszystowskie, dyskryminacyjne, o podtekście seksualnym, nieodpowiednie dla
małoletnich użytkowników, itp.
10.8.5. Treści naruszających
prawa osób trzecich np. prawa autorskie czy prawa własności intelektualnej albo
zmierzających do ujawnienia tajemnicy przedsiębiorstwa lub innych informacji
poufnych.
10.8.6. Treści zawierających
odnośniki do innych stron internetowych, podmiotów innych niż Serwis,
konkurencyjnych serwisów internetowych czy sklepów internetowych, na które
Administrator nie wyraził uprzednio zgody, w szczególności linki reklamowe,
marketingowe, dotyczące zbiórek, lub inne linki o charakterze handlowym.
10.8.7. Treści nawołujących i
reklamujących inne serwisy, platformy, media społecznościowe, itp.
10.8.8. Treści zawierających
dane osobowe lub kontaktowe
10.8.9. Treści niezwiązanych z
danym Towarem czy Usługą albo jakimkolwiek działaniem Administratora czy
Serwisu, lub Treści niepowiązanych z tematyką Serwisu czy Mediów
Społecznościowych Administratora.
10.8.10. Treści powtarzalnych,
które już pojawiły się w Serwisie lub
Mediach Społecznościowych Administratora. Użytkownik zobowiązany jest przed
publikacją Treści zweryfikować, czy nie będą one kopią Treści istniejących.
10.8.11. Treści o charakterze
technicznym, zapytań związanych z obsługą klienta dotyczącą produktów lub usług
Administratora, w tym celu Użytkownik powinien skontaktować się przez dane
umieszczone w Regulaminie.
10.9. Użytkownik, który uzna
daną Treść za Treść Nielegalną albo Treść naruszającą niniejszy regulamin jest
uprawniony dokonać zgłoszenia tej Treści Administratorowi drogą elektroniczną
na adres e-mail zawarty w Regulaminie wraz ze wskazaniem miejsca, w którym
Administrator może zapoznać się z ww. Treścią oraz wszelkimi, niezbędnymi do
rozpatrzenia zgłoszenia szczegółami, w tym danymi kontaktowymi Użytkownika oraz
zaangażowanych osób trzecich, jeśli to możliwe.
10.10. Użytkownik może
skorzystać z formularza zgłoszeniowego Nielegalnych Treści na dole strony.
10.11. W przypadku braku
podania danych kontaktowych Użytkownika zgłaszającego daną Treść Administrator
nie będzie mógł skontaktować się z Użytkownikiem celem powiadomienia go o
otrzymaniu zgłoszenia oraz o rezultacie rozpatrzenia zgłoszenia.
10.12. Administrator
niezwłocznie powiadomi Użytkownika o otrzymaniu zgłoszenia danej Treści.
10.13. Administrator
podejmuje decyzje w ramach zgłoszenia w terminie nie dłuższym niż 14 dni od
dnia przyjęcia zgłoszenia, w sposób niearbitralny, obiektywny oraz z
zachowaniem należytej staranności. Na potrzeby rozpatrywania i podejmowania
decyzji Sprzedawca nie korzysta ze zautomatyzowanych środków.
10.14. O rezultacie podjętej
decyzji w sprawie zgłoszenia, jej treści i uzasadnieniu Administrator
powiadamia Użytkownika bez zbędnej zwłoki.
10.15. W przypadku
wystąpienia Nielegalnych Treści albo Treści niezgodnych z Regulaminem,
Administrator może je usunąć, ograniczyć ich widoczność, uniemożliwić do nich
dostęp, depozycjonować lub pozostawić w Serwisie. Może także zawiesić,
zakończyć lub w inny sposób ograniczyć płatności pieniężne, jeśli do takich
dochodzi w Serwisie, zawiesić lub zakończyć świadczenie usługi w całości lub w
części, albo zawiesić lub zamknąć konto Użytkownika lub osoby trzeciej.
Jednocześnie, o swojej decyzji informuje Użytkownika oraz zaangażowane osoby
trzecie przekazując im jasne i konkretne uzasadnienie decyzji, jeśli posiada
ich dane kontaktowe.
10.16. Użytkownik może
odwołać się od decyzji Administratora w terminie 14 dni od dnia odebrania
decyzji, przekazując jednocześnie uzasadnienie.
10.17. Administrator
rozpatruje odwołanie Użytkownika w terminie 14 dni od dnia jego odebrania,
przekazując mu swoją decyzję wraz z uzasadnieniem.
10.18. Administrator nie
ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika, szczególnie Nielegalne Treści
pozostawione w ramach Serwisu czy Platformy internetowej, jeżeli działania
Użytkownika są sprzeczne z Regulaminem lub przepisami prawa powszechnie
obowiązującego. Administrator dokłada wszelkich starań, aby postępować z takimi
Treściami w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego oraz z
Regulaminem, m.in. nie modyfikuje Treści w sposób wpływający na integralność
przekazywanych lub udostępnianych informacji, nie ułatwia zamieszczania
Nielegalnych Treści, niezwłocznie podejmuje działania w celu ich usunięcia lub
uniemożliwienia dostępu do nich zgodnie z Regulaminem z poszanowaniem praw
podstawowych Użytkowników, w tym prawa do wolności wypowiedzi i informacji, jak
również podejmuje wszelkie działania w dobrej wierze i z zachowaniem należytej
staranności.
10.19. W ramach Serwisu nie
dochodzi do algorytmicznego podejmowania decyzji, w tym decyzji związanych z
odwołaniami Użytkownika.
10.20. W przypadku gdy
Administrator poweźmie jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia,
że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa
zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast informuje o
swoim podejrzeniu organy ścigania lub organy sądowe zainteresowanego państwa
członkowskiego lub zainteresowanych państw członkowskich i przekazuje wszystkie
dostępne informacje na ten temat.
10.21. Administrator
przekazuje koordynatorowi ds. usług cyfrowych właściwemu dla miejsca siedziby i
Komisji na ich wniosek i bez zbędnej zwłoki informacje na temat średniej liczby
aktywnych miesięcznie odbiorców usługi w Unii, obliczonej jako średnia liczba w
okresie poprzednich sześciu miesięcy, zaktualizowane na moment złożenia takiego
wniosku. Koordynator ds. usług cyfrowych lub Komisja mogą zażądać, aby
Administrator przekazał dodatkowe informacje dotyczące obliczenia, w tym
wyjaśnienia i uzasadnienie odnośnie do wykorzystanych danych. Informacje te nie
mogą zawierać danych osobowych.
10.22. Użytkownik jest
uprawniony do zakończenia korzystania z usług Administratora w każdym momencie.
W tym celu może użyć dostępnych form zakończenia korzystania z usług jak np.
automatyczne kliknięcie w określone przyciski umożliwiające usunięcie konta
albo wypisanie się z danej usługi, zaprzestanie obserwowania Mediów
Społecznościowych Administratora, czy poprzez usunięcie zamieszczonych przez
siebie Treści, jak również może skontaktować się ze Sprzedawcą na dane podane w
niniejszym regulaminie. Niniejsze postanowienie nie uchybia obowiązkom i
uprawnieniom Administratora wynikającym z innych powszechnie obowiązujących
przepisów prawa i dalszego przechowywania danych, w tym danych osobowych, w
szczególności w celach wskazanych w Polityce prywatności, a wynikających z RODO
lub innych ustaw.
10.23. Administrator za
pomocą odpowiednich środków niezwłocznie poinformuje Użytkownika o istotnych
zmianach wprowadzonych w warunkach korzystania z usług Administratora, m.in. w
przypadku zmiany zasad dotyczących informacji dozwolonych na temat jego usług
lub o innych tego rodzaju zmianach, które mogą mieć bezpośredni wpływ na
zdolność Odbiorców do korzystania z usługi.
11.POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW ZAWODOWYCH
11.1. Postanowienia
niniejszego punktu dotyczą Klientów Serwisu będących Przedsiębiorcami
zawodowymi, zgodnie z definicja zawartą w niniejszym regulaminie.
11.2. W przypadku sprzedaży Produktów
w obrocie między przedsiębiorcami na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego
strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi.
11.3. W wypadku Klientów
będących Przedsiębiorcami zawodowymi Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o
świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na utrzymaniu Konta Klienta
ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie
Klientowi stosownego oświadczenia, również drogą elektroniczną na podany przez
niego do rejestracji Konta adres e-mail. Nie rodzi to żadnych roszczeń w
stosunku do Sprzedawcy.
11.4. Sprzedawca ma prawo do
odstąpienia od umowy zawartej z Klientem będącym Przedsiębiorcą zawodowym bez
podania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia,
poprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia, również drogą elektroniczną
na podany przez niego do rejestracji Konta adres e-mail. Nie rodzi to żadnych
roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
11.5. W stosunku do Klientów
będących Przedsiębiorcami zawodowymi Sprzedawca ma prawo samodzielnie wskazać i
ograniczyć dostępne metody płatności oraz wymagać dokonania przedpłaty w
całości albo części, niezależnie od wybranego przez Przedsiębiorcę sposobu płatności
albo zawarcia Umowy sprzedaży.
11.6. Całkowita
odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta będącego Przedsiębiorcą
zawodowym z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy sprzedaży,
jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny Treści cyfrowej lub Usługi
cyfrowej w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody. Sprzedawca nie ponosi
odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Przedsiębiorcy
zawodowego.
11.7. Rozstrzyganie
ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, będącym Przedsiębiorcą
zawodowym zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
12.POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTA
12.1. Przedsiębiorcą na
prawach konsumenta, jest taki przedsiębiorca, który dokonuje zakupów w
Serwisie, które są związane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą,
ale nie posiadają dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności
z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej na podstawie
przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
zgodnie z art. 3855, 5564, art. 5565 i art. 5765 ustawy Kodeks cywilny i art. 7
aa ustawy o prawach konsumenta.
12.2. Przedsiębiorcę, o
którym mowa w podpunkcie pierwszym niniejszego punktu, będą dotyczyć
postanowienia niniejszego Regulaminu, które dotyczą Konsumenta tj. m.in.:
12.2.1. Produktów cyfrowych
świadczonych drogą elektroniczną,
12.2.2. Odstąpienia od umowy
zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa,
12.2.3. Reklamacji i
niezgodności rzeczy sprzedanej z umową, w zakresie ograniczonym art. 7aa ustawy o prawach konsumenta oraz art. 3855,
art. 5564, art. 5565 i art. 5765 ustawy Kodeks cywilny. W pozostałym zakresie
stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Przedsiębiorców zawodowych.
12.3. Przedsiębiorca na
prawach konsumenta, akceptując niniejszy Regulamin podczas procesu zakupowego,
a następnie korzystając ze swoich uprawnień wymienionych w niniejszych punkcie,
powinien uzupełnić stosowny formularz reklamacji lub odstąpienia od umowy, a w
szczególności dane potwierdzające okoliczności potwierdzające jego status
zgodny z art. 7 aa ustawy o prawach konsumenta lub przekazać te informacje w
inny sposób.
12.4. Przedsiębiorca, o
którym mowa w ustępie powyższym oświadcza w formularzu przesłanym do Sprzedawcy
lub w inny sposób, że zakupiony Produktów, a tym samym zawarta Umowa sprzedaży
są bezpośrednio związane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą,
ale nie posiadają one dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w
szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej na podstawie
przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, co
czyni na dowód tego, że spełnia warunki, aby za takiego przedsiębiorcę można
było go uznać. Formularze stanowią załączniki do niniejszego Regulaminu.
13. KOMENTARZE
13.1. Na stronach z zawartością
Kursu pod lekcjami Sprzedawca umieszcza Komentarze Klientów. Komentarze
Klientów pochodzą tylko od osób, które zakupiły Produkt w Serwisie. Dostęp do
Serwisu mają tylko zarejestrowani Klienci.
13.2. Komentarze
zamieszczone na stronach Serwisu są dodawane pod lekcjami w zakładce (Komentarze)
przez Klienta. Klient umieszczając Komentarz wyraża zgodę na publikacje jej w
Serwisie i akceptuje warunki niniejszego Regulaminu.
13.3. Klient ma prawo
wycofać zgodę na publikację Komentarza. W celu wycofania zgody Klient powinien
skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu e-mail:
akademia@geozoo.pl. Udzielenie odpowiedzi i usunięcie Komentarza jest
realizowane w terminie 7 dni.
13.4. Sprzedawca nie ponosi
jakiejkolwiek odpowiedzialności za Komentarze zamieszczane w Serwisie przez
Klientów.
13.5. Niedopuszczalne jest
umieszczanie Komentarzy w Serwisie sprzecznych z obowiązującym w Polsce prawem,
związanych z pornografią, wzywających do wszelkiego rodzaju nienawiści oraz
treści faszystowskich, wulgarnych, propagujących przemoc, obrażających uczucia
religijne, naruszających prawa autorskie lub prawa innych osób itp.
Niedopuszczalne jest umieszczanie w Komentarzach na Serwisie treści uznanych
powszechnie za naganne moralnie, społecznie niewłaściwe i naruszających zasady
etykiety. Klient, będzie starać się formułować myśli zwięźle i przejrzyście
oraz unikać błędów ortograficznych. Klient będzie unikać pisania całego tekstu
dużymi literami.
13.6. Sprzedawca zabrania
używania wulgaryzmów, hejtowania, prowokowania, wyśmiewania i obrażania innych
osób w Komentarzach dodawanych przez Klientów. Zabronione jest dodawanie przez
Klienta w Komentarzach linków, reklam itp.
13.7. Sprzedawca zastrzega
sobie prawo do usunięcia Komentarzy niezgodnych z Regulaminem.
14. OPINIE KLIENTÓW
14.1. Na stronach z opisami
Produktów Sprzedawca umieszcza opinie Klientów. Opinie Klientów pochodzą tylko
od osób, które zakupiły Produkt w Serwisie. Dostęp do Serwisu mają tylko
zarejestrowani Klienci.
14.2. Opinie zamieszczone na
stronach Serwisu są dodawane pod Produktem przez Klienta. Klient umieszczając
Opinie wyraża zgodę na publikacje jej w Serwisie i akceptuje warunki
niniejszego Regulaminu.
14.3. Dostęp do wszystkich
dodanych Opinii Klient ma w zakładce „Konto Studenta” -> „Recenzje”, gdzie
może edytować Opinie lub usunąć.
14.4. Klient ma prawo
wycofać zgodę na publikację Opinii o Produkcie. Klient może wycofać zgodę przez
usunięcie Opinii w zakładce „Recenzje” w dowolnym momencie lub powinien
skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu e-mail:
akademia@geozoo.pl. Udzielenie odpowiedzi i usunięcie Opinii jest realizowane w
terminie 7 dni.
14.5. Sprzedawca nie ponosi
jakiejkolwiek odpowiedzialności za Opinie zamieszczane w Serwisie przez
Klientów.
14.6. Niedopuszczalne jest
umieszczanie Opinii w Serwisie sprzecznych z obowiązującym w Polsce prawem,
związanych z pornografią, wzywających do wszelkiego rodzaju nienawiści oraz
treści faszystowskich, wulgarnych, propagujących przemoc, obrażających uczucia
religijne, naruszających prawa autorskie lub prawa innych osób itp.
Niedopuszczalne jest umieszczanie w Opiniach na Serwisie treści uznanych
powszechnie za naganne moralnie, społecznie niewłaściwe i naruszających zasady
etykiety. Klient, będzie starać się formułować myśli zwięźle i przejrzyście
oraz unikać błędów ortograficznych. Klient będzie unikać pisania całego tekstu
dużymi literami.
14.7. Sprzedawca zabrania
używania wulgaryzmów, hejtowania, prowokowania, wyśmiewania i obrażania innych
osób w Opiniach dodawanych przez Klientów. Zabronione jest dodawanie przez
Klienta w Opinii linków, reklam itp.
14.8. Sprzedawca zastrzega sobie
prawo do usunięcia Opinii niezgodnych z Regulaminem.
15.NEWSLETTER
15.1. Usługa wysyłki
Newslettera jest dostępna po dokonaniu rejestracji w odpowiednim formularzu
Newslettera oraz jest świadczona przez Usługodawcę na zasadach zawartych w
niniejszym regulaminie.
15.2. W przypadku reklamacji
należy kontaktować się z Usługodawcą za pomocą:
15.2.1. Formularza
kontaktowego dostępnego w Serwisie w zakładce Kontakt.
15.2.2. Adresu e-mail:
akademia@geozoo.pl.
15.2.3. Numeru telefonu: +48 690-345-350
15.3. Użytkownik może porozmawiać
z Usługodawcą za pomocą adresu poczty elektronicznej lub formularza
kontaktowego dostępnego w ramach Serwisu. Środki te gwarantują zachowanie
pisemnej korespondencji pomiędzy Użytkownikiem, a Usługodawcą z zachowaniem
daty i godziny, spełniają wymogi trwałego nośnika oraz umożliwiają szybkie i
efektywne kontaktowanie się Użytkownika z Usługodawcą.
15.4. Zasady korzystania
oraz zapisu na Newsletter, zawierania Umów o dostarczenie Treści cyfrowej lub
Usługi cyfrowej w związku z zapisem na Newsletter oraz dokonywania reklamacji w
ramach Serwisu określa niniejszy Regulamin.
15.5. Usługodawca udostępnia
nieodpłatnie Użytkownikowi Regulamin przed rozpoczęciem korzystania z usługi
Newsletter w ramach Serwisu, w szczególności w stopce Serwisu czy przy
formularzu zapisu na Newsletter. Użytkownik może utrwalić treść Regulaminu w
dogodny dla siebie sposób.
15.6. Warunkiem skorzystania
z Newslettera oraz zawarcia Umowy o dostarczenie treści cyfrowej lub usługi
cyfrowej w ramach Newslettera jest akceptacja postanowień niniejszego
Regulaminu. Użytkownik poprzez jego akceptację wyraża zgodę na wszystkie
postanowienia i zobowiązuje się ich przestrzegać.
15.7. Usługodawca jest
odpowiedzialny za zgodność świadczenia z umową.
15.8. Informacje o Treściach
cyfrowych lub Usługach cyfrowych podane na stronach internetowych oraz
podstronach, lub stronach powiązanych Serwisu, w szczególności ich opisy,
parametry techniczne oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu
cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71
Kodeksu cywilnego.
15.9. W ramach korzystania z
Serwisu i Newslettera zabrania się dostarczania informacji o charakterze
bezprawnym, określonych w niniejszym Regulaminie.
15.10. Nakazuje się
korzystanie z Serwisu i Newslettera w sposób zgodny z Regulaminem, przepisami
prawa oraz wyłącznie w celu osobistego użytku.
15.11. Użytkownik nie może
korzystać z usługi Newsletter lub zakupić usługę Newsletter anonimowo ani pod
pseudonimem, lub używając niepoprawnych danych osobowych.
15.12. Usługodawca dokłada
wszelkich starań, aby usługa Newsletter była zgodna z najwyższymi standardami,
a tym samym z Zamówieniem złożonym przez Użytkownika.
15.13. Treści cyfrowe
przesyłane przez Usługodawcę w ramach Newslettera są aktualne według stanu
wiedzy i doświadczenia Usługodawcy na dzień ich sporządzenia.
15.14. Newsletter może być
dostępny czasowo.
15.15. Usługodawca jest
uprawniony do wysyłania wiadomości elektronicznych w ramach usługi Newsletter w
założonej przez siebie regularności. Może także czasowo lub całkowicie
zaprzestać wysyłania Newslettera.
15.16. Użytkownik może zamówić
Usługę Newsletter poprzez uzupełnienie formularza zapisu na Newsletter
dostępnego w Serwisie albo poprzez zaznaczenie odpowiedniego okienka zgody
podczas procesu zakupowego w sklepie internetowym Usługodawcy.
15.17. Celem skutecznego
zapisu na Newsletter i korzystania z usługi Newsletter Użytkownik powinien
podejmować kolejne kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronach
Serwisu i w wiadomościach elektronicznych, które zostaną do niego wysłane na
podany adres e-mail.
15.18. Celem Zamówienia
usługi Newsletter konieczne jest podanie przez Użytkownika następujących
danych:
15.18.1. Imię.
15.18.2. Adres e-mail.
15.18.3. Zaznaczenie wymaganych
zgód oraz akceptację Regulaminu.
15.19. Wysłanie przez
Użytkownika w ten sposób Zamówienia stanowi oświadczenie woli Użytkownika
zamówienia usługi Newsletter zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu.
15.20. Dostarczenie usługi
Newsletter i/lub Treści cyfrowych w ramach tej usługi odbywa się w zamian za
płatność danymi osobowymi wymaganymi w procesie składania Zamówienia na Usługę
Newsletter i wymaga pozostawienia zgody na wysyłkę informacji handlowych i marketingowych.
15.21. Użytkownik ma
możliwość odpłatnego zamówienia Usługi Newsletter i dostarczenia Treści
cyfrowych albo Usług cyfrowych, co skutkować będzie koniecznością zapłaty ceny.
15.21.1. Każdorazowo Cena
wskazana jest w treści zgody znajdującej się pod formularzem zapisu lub w
opisie danego Newslettera. W przypadku, gdy nie jest podana cena dostarczenia
danej Treści Cyfrowej lub Usługi cyfrowej to wynosi ona 99 zł.
15.21.2. W celu złożenia
odpłatnego zamówienia na Usługę Newsletter i dostarczenie w jej ramach Treści
cyfrowej lub Usługi cyfrowej Użytkownik powinien skontaktować się z Usługodawcą
na adres e-mail akademia@geozoo.pl albo dokonać zakupu poprzez stronę Serwisu.
15.21.3. Aby sfinalizować zakup
Usługi Newsletter zgodnie z postanowieniami powyżej, Użytkownik powinien
wykonywać kroki pojawiające się na ekranie w trakcie zakupu poprzez stronę
Serwisu albo przekazać Usługodawcy następujące dane:
15.21.3.1. Imię.
15.21.3.2. Nazwisko.
15.21.3.3. Adres zamieszkania.
15.21.3.4. Adres e-mail.
15.21.3.5. A w przypadku, chęci
otrzymania faktury podać dodatkowo dane firmowe np. Nazwę firmy przedsiębiorcy,
NIP, itp.
15.21.4. Po opłaceniu Usługi
Newsletter i danej Treści cyfrowej i/lub Usługi cyfrowej, Usługodawca wystawi
odpowiedni dokument księgowy oraz rozpocznie dostarczanie ww. Usługi Newsletter
i Treści cyfrowych i/lub Usługi cyfrowej w jej ramach.
15.21.5. Proces zakupu Usługi
Newsletter i dostarczanej w jej ramach Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej wymaga
akceptacji Regulaminu dostępnego na stronie Serwisu i jest realizowany zgodnie
z jego zapisami. Regulamin zawiera wszelkie obowiązki i uprawnienia Użytkownika
związane ze świadczeniem mu Usługi Newsletter odpłatnie.
15.22. Użytkownik, w celu
dodania jego adresu e-mail do bazy subskrybentów Usługodawcy musi potwierdzić
chęć zapisu. Uzyskane w ten sposób dane są dodawane do listy mailingowej w celu
wysyłania Newslettera.
15.23. Zapis oznacza, że
Użytkownik zgadza się z Regulaminem oraz Polityką prywatności Usługodawcy oraz
wyraża zgodę na wysyłanie mu informacji marketingowych i handlowych za pomocą
środków komunikacji elektronicznej np. e-maila lub sms-a w rozumieniu ustawy z dnia
18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz.
1204 z późn. zm.).
15.24. Poprzez zapis na
Newsletter Użytkownik wyraża również zgodę na wykorzystywanie przez Usługodawcę
telekomunikacyjnych urządzeń końcowych Użytkownika, np. telefonu, tabletu,
komputera w celu marketingu bezpośredniego produktów i usług Usługodawcy oraz
przedstawiania Użytkownikowi informacji handlowych zgodnie z art. 172 ust.1
ustawy Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2014 r. poz. 243 ze zm.).
15.25. Powyższe zgody są
dobrowolne, jednakże konieczne do wysyłki Newslettera, w tym m.in. do
informowania o usługach, nowych wpisach blogowych, produktach, promocjach i
rabatach oferowanych przez Usługodawcę lub produktach osób trzecich polecanych
przez niego. Zgody mogą zostać w każdej chwili wycofane, co spowoduje
zaprzestanie wysyłania Newslettera zgodnie z zasadami zawartymi w niniejszym
regulaminie.
15.26. Usługa Newsletter jest
dostarczana przez czas nieokreślony, od chwili aktywacji do czasu wycofania
zgody przez Użytkownika lub zaprzestania realizacji Usługi Newsletter przez
Usługodawcę. Po wycofaniu zgody, dane Użytkownika mogą być przechowywane w bazie
jeszcze przez okres do 3 lat, w celu wykazania faktu udzielenia przez
Użytkownika zgody na komunikację poprzez Newsletter, działań Użytkownika oraz
chwili jej wycofania, a także ewentualnych związanych z tym roszczeń, co
stanowi prawnie uzasadniony interes Usługodawcy.
15.27. Dostarczenie
Newslettera może zostać zaprzestane w przypadku niewykazania przez Użytkownika
aktywności przez minimum 1 rok od rozpoczęcia świadczenia usługi Newsletter lub
odczytania ostatniej wiadomości e-mail. W takim przypadku Usługodawca usunie
dane Użytkownika z systemu do wysyłki Newslettera. Użytkownik nie będzie
uprawniony do otrzymania żadnej wiadomości od Usługodawcy, chyba że zdecyduje
się ponownie zapisać w formularzu zapisu na Newsletter lub skontaktuje się z
Usługodawcą w inny, wybrany w tym celu sposób.
15.28. System mailingowy
wykorzystywany do wysyłki Newslettera odnotowuje wszelką aktywność i
podejmowane działania Użytkownika związane z przesyłanymi do niego e-mailami:
data i godzina otwarcia wiadomości, kliknięcia w linki, moment wypisania się,
itp.
15.29. Usługodawca może także
prowadzić remarketing polegający na promocji i reklamie usług, kierowany do
osób zapisanych na Newsletter, w ten sposób, że podane adresy e-mail
Użytkowników zostają wgrane do narzędzia marketingowego oferowanego przez Meta
Platforms Ireland Limited menadżera reklam, a następnie kierowana jest do nich
reklama utworzona przez Usługodawcę lub osoby upoważnione, poprzez konto
reklamowe Usługodawcy, pod warunkiem, że Użytkownicy Newslettera są
jednocześnie użytkownikami platformy Meta Platforms Ireland Ltd, która posiada
założony tam profil. Każdorazowo dane te są kasowane po zakończeniu kampanii
reklamowej. Dokładna informacja o tzw. grupach niestandardowych odbiorców,
zasady hashowania danych oraz przetwarzania tymi danymi znajdują się w polityce
prywatności portalu Meta Platform.
16.DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES
16.1. Dane osobowe są
zbierane i przetwarzane w celu realizacji umowy sprzedaży oraz zapewnienia
dostępu do Produktów elektronicznych.
16.2. Właściciel Sklepu
wydaje newsletter, w którym zamieszczane są m.in. informacje na temat oferty i
nowych Produktów. Newsletter jest wysyłany tylko do Klientów, którzy wyrazili
chęć jego otrzymywania. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z
otrzymywania newslettera.
16.3. Podanie danych
osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie
w celu, o którym mowa w ust. 1, uniemożliwi zrealizowanie Zamówienia. Dane
osobowe są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
16.4. Szczegółowe zasady
przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies opisane są w Polityce
prywatności.
17.PRAWA AUTORSKIE
17.1. Sprzedawca wskazuje,
że wszelkie Produkty dostępne w Serwisie chronione są prawem autorskim.
17.2. Zabronione jest
kopiowanie Produktów i utrwalanie ich w jakiejkolwiek innej formie, dalsze
rozpowszechnianie oraz publiczne udostępnianie treści dostępnych w Serwisie, z
wyłączeniem dokonywania powyższego w ramach dozwolonego prawem tzw. prawa
cytatu.
17.3. Wszelkie dalsze
rozpowszechnianie treści Produktów bez zgody ich twórcy stanowi naruszenie praw
autorskich i może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.
17.4. Sprzedawca nie ponosi
odpowiedzialności za sposób wykorzystania zdobytej wiedzy dostępnej w
Produktach oraz nie udziela on jakichkolwiek gwarancji co do skutku
wykorzystania przez Klienta informacji uzyskanych w toku skorzystania z nich.
17.5. Materiały użyte do
prezentacji produktów, tj.: zdjęcia, opisy i inne są częścią Serwisu, stanowią
własność Właściciela i chronione są prawami autorskimi. Zabrania się ich
używania w celach handlowych lub prezentacji w jakichkolwiek mediach bez zgody
Właściciela.
18. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
18.1. W celu uniknięcia
wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza
uprawnień konsumenta oraz osoby, o której mowa w art. 38a ustawy o prawach
konsumenta, jakie przysługują mu na podstawie przepisów obowiązującego na
terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa. W przypadku stwierdzenia istnienia
postanowienia o takim charakterze zastosowanie znajdują przepisy obowiązującego
na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a w szczególności Kodeksu
cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
18.2. Rozstrzygnięcie
ewentualnych sporów powstałych między Sprzedawcą a Klientem, który jest
konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami
właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego, przy czym Sprzedawca
dopuszcza drogę postępowania mediacyjnego. Konsument uprawniony jest do
zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy
Inspekcji Handlowej lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, a
także może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między
Klientem będącym konsumentem a Sprzedawcą, korzystając z bezpłatnej pomocy
powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
18.3. Konsument może również
skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem
http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów
pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego
rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z
internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
18.4. Rozstrzygnięcie
ewentualnych sporów powstałych między Sprzedawcą a Klientem, który nie jest
konsumentem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Serwisu.
18.5. Sprzedawca zastrzega
sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w
terminie wskazanym przez Serwis. Sprzedawca, wprowadzając zmiany w Regulaminie,
zobowiązany jest poinformować o tym w Serwisie, z zastrzeżeniem, że zmiany
wejdą w życie w terminie nie krótszym niż 14 dni od ich ogłoszenia. Zamówienia
złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są
realizowane na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
18.6. Sprzedawca dąży do
utrzymania dostępności Serwisu bez ograniczeń czasowych. Sprzedawca zastrzega
jednak możliwość czasowego zawieszenia ich dostępności z przyczyn technicznych,
w szczególności w celu przeprowadzenia prac rozwojowych lub usunięcia błędów,
jak również prawo definitywnego zakończenia ich działalności.
18.7. Niniejszy Regulamin
obowiązuje od dnia 21.05.2024 roku.